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4元钱一次性餐具费顾客维权成功

作者：贵阳市南明区正明一次性用品个体店【官网】 日期：2021-01-05

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（十堰晚报）15日晚，市民王先生在六堰22厂桥头“小滋生活馆”款待上海来的朋友，饭后结完账，发现290余元的账单里有4元一次性消毒餐具使用费。王先生的朋友表示不解。王先生也表示，饭店提供免费餐具理所应当，如需收取一次性消毒餐具费，也应提前告知，不应该强制收取，王先生一行要求饭店退还这4元，但遭到饭店拒绝，双方为此发生争执。
让饭店负责人没想到的是，开着越野车前来就餐的王先生，为了4元钱餐具费与饭店较起了真。昨日下午，王先生向本报反映情况的同时向12315消费投诉举报中心进行举报。
市工商局张湾分局汉江路工商所一位执法人员赶到该店协调处理纠纷，执法人员了解情况后，当场对该饭店负责人进行了严肃批评，对该店强制收取消费者一次性消毒餐具使用费的错误行为进行了立案调查。勒令该店退还王先生4元钱，在醒目位置提供免费餐具，让消费者自由选择。
一次性消毒餐具不得强制收费
去年3月7日，市工商局、市消费者委员会在全市叫停一次性消毒餐具强制收费。新规禁止的是侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权的收费。餐饮企业可以提供收费的一次性消毒餐具，但前提是必须有免费的、达到卫生标准的自配餐具，供消费者自由选择。市消委表示，餐饮企业必须明确告知收费标准和可选择免费的消毒餐具，一次性消毒餐具强制收费最高罚万元。

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